- 施設の運営において、来場者の性別・年代・時間帯などの属性情報が分からないことは、大きな機会損失につながる。
- 特に商業施設ではターゲット層に合わない施策が続き、販促の効果が読みづらいといった課題が存在する。
- 従来のアンケートや人手によるカウントでは、集計に時間がかかり、精度もばらつくため、効果的な改善に結びつきにくい。
施設の運営では「どんな人が」「どの時間に」「どれくらい来ているか」という情報は、サービス設計や人員配置の最適化に必要不可欠。
しかし、これまでその把握はアンケートや現場の感覚に頼る部分が大きく、属人的で精度の低い運営判断になりがちだった。
OCTOpsは、映像から来訪者の属性を非接触かつリアルタイムで分析することで、現場の体感に頼らないファクトベースの意思決定を支援。
