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公共施設
公共施設 – 属性分析
属性分析
属性分析にOCTOps
誰が・いつ・どのように来ているかを“見える化”
施設の運営では「どんな人が」「どの時間に」「どれくらい来ているか」という情報は、サービス設計や人員配置の最適化に必要不可欠。
しかし、これまでその把握はアンケートや現場の感覚に頼る部分が大きく、属人的で精度の低い運営判断になりがちだった。
OCTOpsは、映像から来訪者の属性を非接触かつリアルタイムで分析することで、現場の体感に頼らないファクトベースの意思決定を支援。
OCTOps導入Before→After
  • Before
    • 施設の運営において、来場者の性別・年代・時間帯などの属性情報が分からないことは、大きな機会損失につながる。
    • 特に商業施設ではターゲット層に合わない施策が続き、販促の効果が読みづらいといった課題が存在する。
    • 従来のアンケートや人手によるカウントでは、集計に時間がかかり、精度もばらつくため、効果的な改善に結びつきにくい。
  • After
    • OCTOpsの導入によって、施設に来場した人の性別・年代・来訪時間帯・グループ構成などの属性データを非接触で取得・分析できるようになった。
    • 感覚や経験に頼らないファクトベースの運営判断が可能となり、施設のサービス・空間・スタッフ配置をより来場者に最適化することが可能。
    • データはリアルタイムで集計され、定点観測によって曜日別・時間別・月次トレンドの把握も容易に。結果として、施策効果の可視化・改善の高速化に貢献。
ポイント
  • リアルタイムで来場者の属性情報を可視化、性別・年代・時間帯の傾向がすぐに分かる。
  • 人員配置・空間レイアウト・販促施策の最適化が可能に
  • データに基づく施策の評価・改善が可能
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